الإبلاغ عن ثغرة أمنية

أمان بيانات عملائنا أولوية. لو لقيت ثغرة في AutoLadder، بلّغنا عنها بشكل مسؤول وهنشتغل عليها بسرعة.

إزاي تبلّغ

1. افتح الدعم الفني جوه البرنامج واختار عنوان يبدأ بـ «ثغرة أمنية».
2. اكتب خطوات إعادة إنتاج المشكلة، والصفحة أو الـ API المتأثر، وتأثيرها المتوقع.

التزامنا

• نرد عليك خلال 3 أيام عمل ونبلغك بخطة الإصلاح.
• مش هنتخذ أي إجراء ضد باحث بيلتزم بالسياسة دي.
• نشكرك علنًا بعد الإصلاح لو حابب.

المطلوب منك

• ماتوصلش لبيانات مستخدمين تانيين ولا تعدّلها ولا تمسحها — استخدم حساباتك انت بس.
• ممنوع هجمات حجب الخدمة (DoS)، والهندسة الاجتماعية، والإغراق بالطلبات.
• ماتنشرش تفاصيل الثغرة قبل ما نصلّحها.

خارج النطاق

تقارير الفحص الآلي من غير إثبات عملي، ورؤوس الأمان على صفحات Cloudflare نفسها (صفحات الحماية من البوتات)، والمواقع التابعة لجهات تانية.